
Capacitación DOC: Potenciamos sus equipos de ventas, marketing y comunicaciones para lograr excelentes resultados.
Formación Profesional – Formación DOC
Nuestro departamento de Formación DOC fue creado para ofrecer un apoyo concreto y altamente calificado a las empresas que desean valorizar sus recursos internos.
Nos especializamos en la formación profesional de empleados y colaboradores, con cursos orientados al desarrollo de competencias en las principales áreas estratégicas:
Procesos de ventas y comerciales
Marketing y comunicación
Gestión y valorización de clientes
Ayudamos a nuestros clientes emprendedores y corporativos en dos fases clave de su viaje de crecimiento:
Para quienes ya han creado una línea de producto o servicio y desean fortalecer su red de ventas, capacitamos al personal de ventas, tanto en tienda como local, de acuerdo a las necesidades y visión de nuestros clientes, para maximizar resultados y aumentar el rendimiento.
Para quienes necesitan estructurar y hacer crecer su equipo, ofrecemos apoyo integral en la creación, organización y capacitación de su red de ventas, optimizando habilidades y promoviendo un crecimiento constante de ventas.
Gracias a la formación DOC, completamos la oferta de los departamentos de McFly Solution : después de haber creado su línea de cosméticos o de servicios, también le apoyamos en la fase estratégica y operativa de formación y refuerzo de su personal comercial.
Con un enfoque práctico y personalizado, DOC Formazione no solo imparte conocimientos, sino que construye verdaderos caminos de crecimiento que convierten a los empleados en participantes activos del éxito de la empresa.



1
EXPERIENCIA EN VENTAS Y TIENDA
Un recorrido dedicado para el personal de la tienda, para hacer de cada interacción con el cliente un momento valioso.
Técnicas de bienvenida y acercamiento en tienda
Comunicación persuasiva y lenguaje corporal
Gestión de objeciones y fidelización de clientes
Creando una experiencia de compra única
👉Objetivo: Aumentar las ventas y transformar a los clientes en embajadores de tu marca y tienda
2
RELACIÓN CON EL CLIENTE
1. Capacitación en ventas y experiencia en tiendas
📍Enfoque: venta directa en tiendas
Módulos de formación:
Técnicas de recepción y primeras impresiones
Comunicación persuasiva y lenguaje corporal
Técnicas de venta, manejo de objeciones y cierre
Creando una experiencia de compra memorable
Duración: 3 días intensivos (también disponible como curso de fin de semana)
Certificación: Certificado DOC – Especialista en Ventas y Experiencia en Tiendas
3
MARKETING DIGITAL Y REDES SOCIALES
📍Enfoque: Utilizar los canales digitales como herramienta de comunicación y ventas
Módulos de formación:
Creación de contenido social (publicaciones, reels, historias)
Marketing por correo electrónico y boletines informativos eficaces
Redacción publicitaria y narración visual
Producción de mini-videos y pequeños montajes para campañas promocionales
Duración: 4 días (módulos teóricos y prácticos)
Certificación: Certificado DOC – Especialista en Comunicación Digital y Ventas Sociales