
Formation DOC – Nous permettons à vos équipes de vente, de marketing et de communication d’obtenir d’excellents résultats.
Formation professionnelle – Formation DOC
Notre département Formation DOC a été créé pour offrir un accompagnement concret et hautement qualifié aux entreprises désireuses de valoriser leurs ressources internes.
Nous sommes spécialisés dans la formation professionnelle des employés et des collaborateurs, avec des cours visant à développer des compétences dans les principaux domaines stratégiques :
Ventes et processus commerciaux
Marketing et communication
Gestion et valorisation de la clientèle
Nous aidons nos clients entrepreneurs et entreprises dans deux phases clés de leur parcours de croissance :
Pour ceux qui ont déjà créé une gamme de produits ou de services et qui souhaitent renforcer leur réseau de vente, nous formons le personnel de vente, en magasin et localement, en fonction des besoins et de la vision de nos clients, pour maximiser les résultats et augmenter les performances.
Pour ceux qui ont besoin de structurer et de développer leur équipe, nous offrons un accompagnement complet dans la création, l’organisation et la formation de votre réseau de vente, l’optimisation des compétences et la promotion d’une croissance constante des ventes.
Grâce aux formations DOC, nous complétons l'offre des départements McFly Solution : après avoir créé votre ligne de cosmétiques ou de services, nous vous accompagnons également dans la phase stratégique et opérationnelle de formation et de renforcement de vos équipes commerciales.
Avec une approche pratique et personnalisée, DOC Formazione ne se contente pas de transmettre des connaissances, mais construit de véritables parcours de croissance qui font des employés des participants actifs au succès de l'entreprise.



1
VENTES ET EXPÉRIENCE EN MAGASIN
Un parcours dédié au personnel du magasin, pour faire de chaque interaction avec le client un moment précieux.
Techniques d'accueil et d'approche en magasin
Communication persuasive et langage corporel
Gestion des objections et fidélisation de la clientèle
Créer une expérience de magasinage unique
👉 Objectif : Augmenter les ventes et transformer les clients en ambassadeurs de votre marque et de votre magasin
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RELATION CLIENT
1. Formation à la vente et expérience en magasin
📍 Focus : la vente directe en magasin
Modules de formation :
Techniques de réception et premières impressions
Communication persuasive et langage corporel
Techniques de vente, gestion des objections et clôture
Créer une expérience de magasinage mémorable
Durée : 3 jours intensifs (également disponible en cours de week-end)
Certification : Certificat DOC – Spécialiste en vente et expérience en magasin
3
MARKETING NUMÉRIQUE ET RÉSEAUX SOCIAUX
📍 Focus : Utiliser les canaux numériques comme outil de communication et de vente
Modules de formation :
Création de contenu social (publications, bobines, histoires)
Marketing par e-mail et newsletters efficaces
Rédaction publicitaire et narration visuelle
Production de mini-vidéos et de petits montages pour des campagnes promotionnelles
Durée : 4 jours (modules théoriques et pratiques)
Certification : Certificat DOC – Spécialiste en communication numérique et vente sociale